Przeglądarka wyników badania Tajemniczy Klient dla branży FMCG- SoftArchitect

Projekt

Zaprojektowanie i zaprogramowanie przeglądarki wyników badania powtarzalnego typu Tajemniczy Klient dla sektora FMCG.

Funkcjonalności przeglądarki:

możliwość wczytania wyników z systemu ankietowego wraz z informacją o punktacji odpowiedzi
4 poziomy dostępu do przeglądarki dla kilku tysięcy użytkowników
dedykowane dashboardy dla każdego poziomu dostępu - rankingi, wskaźniki
dostosowanie graficzne i kolorystyczne do wymagań Klienta
przeglądanie wyników szczegółowych każdego audytu
możliwość pobrania materiałów wgranych do audytu
moduł reklamacji wyników wraz z możliwością importu odpowiedzi na reklamacje
moduł komunikacji - dyskusja na temat wyników audytu między użytkownikami (pracownik / kierownik)
zmiana struktury użytkowników w czasie
administracja w zakresie mapy danych, użytkowników, audytowanych pracowników
dostęp dla 4000 użytkowników

Przeglądarka była utrzymana przez 24 miesiące na naszych serwerach.

Dzięki sprawnej współpracy z ekipą Danae, udało nam się zaprojektować i zaprogramować przeglądarkę do badania typu Tajemniczy Klient dla dużego gracza z branży FMCG.

Sama aplikacja wymagała przygotowania dużej ilości dedykowanych rozwiązań - dashboardów, widoków i analiz. Przygotowana przez nas przeglądarka stanowi największe tego typu rozwiązanie, które mieliśmy przyjemność tworzyć - wspiera w trybie ciągłym przeszło 4000 użytkowników.

Rafał Sobczak

CEO

Nasze działania

zaprojektowanie przeglądarki w zakresie wyglądu, funkcjonalności oraz schematu bazy danych
oprogramowanie przeglądarki wyników, działającej na dowolnych urządzeniach wyposażonych w przeglądarkę internetową obsługującą HTML5
wsparcie przy wgrywaniu wyników badania oraz struktury organizacyjnej Klienta
wsparcie programistyczne przez okres 24 miesięcy
utrzymanie aplikacji na naszych serwerach przez 24 miesiące.

Podsumowanie

Wraz z zespołem SoftArchitect stanęliśmy przed wyzwaniem zaprojektowania systemu do badania Tajemniczego Klienta, który równocześnie byłby platformą komunikacyjną dla poszczególnych stopni sieci sprzedaży.

System przeglądarkowy miał za zadanie automatyzować proces obsługi projektu, umożliwić wgląd do wyników na różnych poziomach dostępu użytkowników, przedstawiać rankingi, podsumowania okresowe oraz umożliwiać prowadzenie dyskusji na temat wyników.

Istotnym elementem projektu był panel użytkownika umożliwiając bezpieczne zarządzanie danymi blisko 4000 użytkowników przy dużej rotacji sieci sprzedaży.

Przygotowany przez SoftArchitect system przeglądarkowy w pełni odpowiadał oczekiwaniom i celom biznesowym. Został przygotowany rzetelnie, terminowo i z zachowaniem należytej staranności. Ze strony programistów można było liczyć na wsparcie na każdym etapie projektu od konceptu po obsługę i pomoc po odebraniu produktu.

Małgorzata Licznerska

Kierownik Projektów Badawczych

Danae Sp. z o.o.