Nowe pokolenie poza zasięgiem badań? - to temat IV edycji Forum Jakości Danych
Ruszyły przygotowania do IV edycji Forum Jakości Danych, najważniejszej konferencji branży badawczej w Polsce poświęconej jakości danych. Tegoroczne Forum odbędzie się 22 października na Wydziale Neofilologii Uniwersytetu Warszawskiego, pod hasłem „Gen Missing: nowe pokolenie poza zasięgiem badań?”. Organizatorem i gospodarzem wydarzenia jest firma SoftArchitect.
Forum Jakości Danych to społeczność, która łączy przedstawicieli firm badawczych, uczelni, instytutów, stowarzyszeń, kancelarii i mediów. Jak pokazują poprzednie edycje, to właśnie dialog, otwartość i współpraca tworzą podstawy dla rozwoju rynku badań i poprawy jakości danych. Podobnie jak w ubiegłych latach wydarzenie zgromadzi ekspertów, badaczy i praktyków branży badawczej. Celem będzie wymiana doświadczeń i wiedzy oraz udział w debatach na temat standardów i przyszłości pozyskiwania oraz wykorzystywania danych w badaniach marketingowych, społecznych i naukowych.
Gdzie zniknęli młodzi respondenci? To pytanie coraz częściej zadają badacze oraz zespoły insightowe w firmach
Ankiety pozostają bez odpowiedzi, a zaproszenia do badań nie przynoszą efektów. Co więcej, wskaźniki response rate w grupach poniżej 30. roku życia osiągają rekordowo niskie poziomy. Największe wyzwanie dotyczy osób w wieku 16-24 lata. Formalnie są dostępni, jednak w praktyce nieuchwytni. Dlaczego?
Nowe pokolenia dorastają w świecie nieustannego scrollowania obrazów i komunikatów. Każdego dnia młodzi odbierają setki bodźców walczących o ich uwagę. W efekcie ankieta badawcza przegrywa nie tylko z atrakcyjnością TikToka czy Netflixa. Coraz częściej przegrywa także z przekonaniem, że udział w badaniu nie ma sensu i niczego nie zmieni. Dlatego klasyczne mechanizmy motywacji tracą skuteczność. Punkty czy vouchery przestają działać tak jak dawniej. Młodzi oczekują dziś czegoś więcej niż prostego systemu nagród.
Problem nie dotyczy wyłącznie niechęci do udziału w badaniach. Młodzi coraz ostrożniej podchodzą do udostępniania danych
Ponadto maleje ich zaufanie do instytucji, marek oraz platform cyfrowych. Jednocześnie są wyjątkowo wyczuleni na sztuczność komunikacji i narzędzia AI. Bardzo szybko rozpoznają automatyzację, schematy oraz język, który próbuje „udawać młodzieżowy”. Dlatego wiele kampanii badawczych traci wiarygodność już na etapie pierwszego kontaktu. Paradoks jest wyraźny: technologicznie jesteśmy bliżej młodych niż kiedykolwiek wcześniej, a relacyjnie dystans rośnie.
- Dzisiaj rozumiemy już, że problemem nie jest sama niechęć udziału młodych w badaniach. Zrozumieliśmy, że badania w obecnej formie nie są dla nich atrakcyjne. Natomiast obserwujemy kryzys skuteczności dotychczasowych kanałów dotarcia oraz metod i technik angażowania respondentów. „Gen Missing” nie oznacza, że młodzi nie chcą i nie mają motywacji, aby dzielić się swoimi opiniami i wpływać na otoczenie. Oni po prostu wybierają nieobecność w formatach, które nie odpowiadają ich rzeczywistości - mówi Grzegorz Kowalski, new business director SoftArchitect.
Grupa, która wymyka się tradycyjnym metodom
Najtrudniejsza pozostaje grupa 16-24 lata. Młodzi nie odbierają telefonów i rzadko odpowiadają na e-maile. Blokują reklamy oraz zmieniają platformy społecznościowe szybciej, niż marki uczą się z nich korzystać. Klasyczne panele badawcze tracą skuteczność. Same punkty za udział w ankiecie nie wystarczają już do zaangażowania uczestnika. Młodzi oczekują dziś dobrego doświadczenia, autentyczności oraz poczucia sensu udziału w badaniu. Dlatego współczesne badania muszą oferować realną wartość. Liczy się nie tylko skuteczne dotarcie, lecz także jakość zbudowanej relacji z respondentem.
- Przyszłość nie będzie polegała wyłącznie na poprawie skuteczności dotarcia i rekrutacji młodych. Będzie wymagała przebudowania całego doświadczenia uczestnictwa: od języka komunikacji, przez kanały kontaktu, aż po sposób budowania relacji i zaufania. Bo jeśli branża badawcza nie nauczy się rozmawiać z młodymi, może stracić dostęp do najważniejszego głosu - przyszłych konsumentów, obywateli i pracowników - wyjaśnia Rafał Sobczak, CEO SoftArchitect.
Szczegółowy program IV Forum Jakości Danych i lista prelegentów zostaną ogłoszone w najbliższych miesiącach
Organizatorzy zapowiadają interdyscyplinarne dyskusje, jak zawsze, praktyczne prezentacje i ekspercką debatę. Wydarzenie przebiegnie w formule hybrydowej, stacjonarnie oraz online, bezpłatnie. Liczba miejsc na wydarzenie stacjonarne jest ograniczona do 100. Zarezerwuj swój czas już dzisiaj, a jeśli chcesz zabrać głos w dyskusji - skontaktuj się z organizatorami.
Forum Jakości Danych to cykliczna konferencja branżowa, skierowana do przedstawicieli organizacji prowadzących badania, a także firm i instytucji, które reprezentują różne obszary specjalizacji wokół tematyki badawczej, tj. osób zaangażowanych w badania terenowe, jakościowe, telefoniczne i online, które razem stanowią o integralności świata badań. Problematyka Forum Jakości Danych jest przedmiotem debaty czołowych światowych organizacji zrzeszających firmy badawcze, takich jak ESOMAR, Insights Association i MRS. Organizacje te połączyły siły, aby wspólnie wspierać inicjatywę Global Data Quality. Pomysłodawcą organizatorem Forum Jakości Danych jest SoftArchitect, który w GDQ działa jako przedstawiciel Rady ds. Integralności Danych w organizacji Insight Association.
Więcej informacji o wydarzeniu na stronie softarchitect.pl/forum-jakosci-danych.
